Wer seine Kundenkartei das ganze Jahr über pflegt, muss sich nun die Frage stellen, ob der Gruß digital oder ganz analog den Kunden erreichen soll. Ich persönlich mag zur Weihnachtszeit lieber den analogen Weg.

Eine schöne Karte, oder ein kleines Giveaway schenken immer etwas mehr Aufmerksamkeit als eine E-Mail! Da ist natürlich etwas Kreativität gefragt, denn wie soll so eine Postkarte denn aussehen? Die Frage ist, welche Botschaft verschickt werden soll. Woran soll sich ihr Kunde erinnern, auf was soll er aufmerksam werden. Mit diesen Ideen entsteht ein ganz individuelles Weihnachtsmailing, das sich von anderen abhebt. Und genau darauf kommt es an! Machen sie sich interessant!

Ein kleiner Auszug:

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen: Was verkaufen Sie dann wirklich? Ein Designerkleid, eine Coachingsitzung oder eine neue Website? Oder: Bewunderung, Glück, geschäftlichen Erfolg? Die Sache scheint simpler, als sie ist. Natürlich sind alle, die verkaufen (akquirieren, Marketing machen, für ihr Unternehmen werben), sich der Tatsache bewusst, dass sie den Kundennutzen in den Kern ihrer Aussagen stellen müssen. Müssten. Denn in der Kommunikations-Praxis sieht es oft anders aus. Da ist die Rede von den Eigenschaften eines Produkts statt von dessen Wirkung. Da spricht das Unternehmen über sich statt über den Kunden.

Kundennutzen

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